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长沙火车站发布消息,在进站检票口增加了10台优化版“票证人自助核验闸机”,也就是俗称的“刷脸进站”验票闸机。目前,长沙火车站共设置了12台“刷脸进站”核验闸机,4个人工验票通道为旅客提供进站验证服务。(新华网4月14日)

票证人自助核验闸机是铁路集人性化、智能化和现代化为一体的服务举措。自实名制验票进站以来,人工检票需要看票、证上面的姓名、身份证号码是否一致,要核对人、证是否相符,同时,还要辨别票的真伪,检一个人的票需要十几秒的时间,并且人眼很难一下子认准持证人就是本人,也不知道持票人就是买票人,很难辨别票的真假,这样一来既浪费了时间,又不能有效的让实名制落实。依靠人脸识别技术自动检票,3-5秒钟就可以完成一个旅客的验证,不仅大大提高了效率,更是给旅客节省大量的时间,提供了方便,是新时代发展所需。

票证人自助核验闸机是铁路集公平、公正、安全为一体的便民举措。工作人员介绍,需要注意的是,除了人、票、证相符,乘客不能佩戴口罩、墨镜等遮挡面部,并保证身份证可以正常使用,车票打印清晰。为了防止黄牛党道高一尺魔高一丈的盗取大量旅客信息,开发抢票软件,抓住铁路部门为旅客提供退票不收取手续费的“优惠”,大量“囤票”、倒票,赚取高昂差价的“无情杀手”,铁路千方百计出谋划策。面对旅客进站时持的票来自哪里,持证人是不是本人……这些问题使售票秩序一度混乱,让实名制售票有名无实。如今,铁路部门采用票证人自助核验闸机,本着“谁的证、谁买票、谁乘车”的原则,遏制黄牛党,净化乘车环境,给旅客提供方便、快捷、舒心的出行。

票证人自助核验闸机应在试行和理解中运行。新的产物还需要新的适应,新的事物发展在有利的条件下,它必然有一定的弊端。这套人脸识别系统试运行时间较短,旅客在适应方面可能存在不会使用,还需旅客们向工作人员询问,用好新设备;工作人员还需耐心的解答,真心的教会他们正确使用,共同保护公共财产、共同维护出行环境、共同适应新事物发展。同时,铁路部门加大投资,各大车站引进这套系统,充分利用它的优越性,为旅客安全、便捷、温馨出行再现“真情”。